Política de privacidad del sitio web

1. Quién es el responsable

FRIOMERK S.A.S., NIT 900.554.002-7, responsable del proyecto Las Mañanitas Naturalmente.

• Sala de ventas: Km 3 vía Alcalá – Pereira, vereda Los Sauces, Alcalá, Valle del Cauca.
• Correo para temas de datos personales: atencionalcliente@lasmananitasnaturalmente.com
• Teléfono: 311 607 2060

2. Qué datos recogemos en este sitio

• Formulario de contacto: nombre, número de celular, ciudad, correo electrónico, motivo de compra, rango de presupuesto y el mensaje que escribas. Solo se envían si aceptas la autorización de tratamiento de datos del formulario.
• WhatsApp: los botones de WhatsApp abren la aplicación con un mensaje sugerido. Los datos que compartas en esa conversación, como tu nombre, tu número y el lote que te interesa, los usa el equipo comercial para atenderte.
• Datos de navegación: usamos Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa el sitio, por ejemplo las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y la ciudad aproximada. Esta herramienta usa cookies.
• Contenido de terceros: los videos se muestran desde YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com) y el sitio enlaza a Google Maps, Waze, Facebook, Instagram y TikTok. Cuando usas esos servicios aplican sus propias políticas.
• Comentarios del blog: si dejas un comentario en un artículo, se guardan el nombre, el correo, el texto y la dirección IP para prevenir el spam.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y enviarte la cotización del lote que te interesa.
• Coordinar visitas al proyecto o videollamadas con un asesor.
• Hacer seguimiento comercial a tu proceso de compra.
• Mejorar el sitio con estadísticas de uso.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Pueden tratarlos, por cuenta nuestra y solo para las finalidades anteriores, los proveedores tecnológicos que usamos para operar el sitio y atenderte, como el alojamiento web, el correo electrónico, la analítica y WhatsApp.

5. Cookies

El sitio usa las cookies necesarias para funcionar y las de Google Analytics para estadísticas. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando sin ellas.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que los eliminemos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultarlos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escribe a atencionalcliente@lasmananitasnaturalmente.com. Los plazos y el procedimiento de consultas y reclamos están en la Personal data processing policy.

7. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.