{"id":2597,"date":"2024-04-19T17:53:49","date_gmt":"2024-04-19T15:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/lasmananitasnaturalmente.com\/?page_id=2597"},"modified":"2026-11-03T23:09:34","modified_gmt":"2026-11-03T22:09:34","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lasmananitasnaturalmente.com\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Personal data processing policy"},"content":{"rendered":"<section class=\"lml\" id=\"tratamiento-page\" data-version=\"2026-11-03-shell-v1\"> <script type=\"application\/json\" 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lml-top-grid\"><a class=\"lml-brand\" href=\"\/\" aria-label=\"Las Ma\u00f1anitas Naturalmente\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/LOGOORIGINA.svg\" alt=\"Las Ma\u00f1anitas Naturalmente\"><\/a><\/p>\n<nav class=\"lml-nav\" id=\"lml-nav\" aria-label=\"Navegaci\u00f3n\"><a href=\"\/#conoce-el-proyecto\">Proyecto<\/a><a href=\"\/lotes\/\">Lotes<\/a><a href=\"\/formas-de-pago\/\">Formas de pago<\/a><a href=\"\/#tour\">Tour 360\u00b0<\/a><a href=\"\/ubicacion\/\">Ubicaci\u00f3n<\/a><a href=\"\/#contacto\">Contacto<\/a><\/nav>\n<p><button class=\"lml-menu\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"lml-nav\" aria-label=\"Abrir men\u00fa\"><span><\/span><span><\/span><span><\/span><\/button><a class=\"lml-wa\" href=\"https:\/\/wa.me\/573225571081?text=Hola%2C%20quiero%20conocer%20los%20lotes%20disponibles.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/header>\n<p> <main class=\"lml-main\"><\/p>\n<div class=\"lml-shell\">\n<p class=\"lml-crumb\"><a href=\"\/\">Inicio<\/a> \/ Pol\u00edtica de tratamiento de datos<\/p>\n<p class=\"lml-kick\">Protecci\u00f3n de datos<\/p>\n<h1 class=\"lml-h1\">Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/h1>\n<p class=\"lml-meta\">Responsable: FRIOMERK S.A.S. \u00b7 Vigente desde el 12 de abril de 2023. Consulta tambi\u00e9n la <a href=\"\/politica-privacidad\/\" style=\"color:#7a5c2e;text-decoration:underline\">pol\u00edtica de privacidad del sitio web<\/a>.<\/p>\n<div class=\"lml-legal\">\n<p><em>La protecci\u00f3n de sus Datos Personales nos importa mucho, lea cuidadosamente esta Pol\u00edtica y ent\u00e9rese, entre otras cosas, de c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y para qu\u00e9 tratamos sus Datos Personales, as\u00ed como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten como titular de sus datos.<\/em><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Responsables del Tratamiento de Datos Personales:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>FRIOMERK SAS, actuar\u00e1 como responsable, para la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, procesamiento, actualizaci\u00f3n, circulaci\u00f3n, supresi\u00f3n, transferencia, transmisi\u00f3n y, en general, cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones en y sobre sus Datos Personales, entendidos como cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a usted como Titular.<\/p>\n<p> A continuaci\u00f3n, se encuentran identificada la compa\u00f1\u00eda que act\u00faa como responsable del Tratamiento, as\u00ed como el enlace a las Pol\u00edticas de Tratamiento de Datos Personales y canales habilitados para el ejercicio de derechos <\/p>\n<p>Empresa: FRIOMERK SAS<\/p>\n<p>Correo Electr\u00f3nico: atencionalcliente@lasmananitasnaturalmente.com<\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: 3116072060<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Definiciones<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las palabras y t\u00e9rminos tendr\u00e1n los significados que se indican a continuaci\u00f3n, para su adecuada comprensi\u00f3n de la presente Pol\u00edtica de Datos Personales:<\/p>\n<p><strong>2.1. Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Significa el consentimiento previo, expreso e informado del Titular del dato para llevar a cabo el Tratamiento. Esta puede ser i) escrita; ii) verbal o; iii) mediante conductas inequ\u00edvocas que permitan concluir de forma razonable que el Titular acept\u00f3 el Tratamiento de sus datos.<\/p>\n<p><strong>2.2. Autorizado:  <\/strong>Significa todas las personas que, bajo responsabilidad de la Compa\u00f1\u00eda o sus Encargados pueden realizar Tratamiento de Datos Personales en virtud de la Autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/p>\n<p><strong>2.3. Aviso de privacidad.<\/strong> Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de Tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>\n<p><strong>2.4. Base de Datos: <\/strong>Significa el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento.<\/p>\n<p><strong>2.5. Canales de Atenci\u00f3n: <\/strong>Medios a trav\u00e9s de los cuales el Titular puede ejercer sus derechos.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>2.6. Cliente: <\/strong>Persona Natural que realiza compras a trav\u00e9s de los establecimientos de comercio f\u00edsicos y\/o canales digitales dispuestos por la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>2.7. Cliente(s) Potencial(es): <\/strong>Persona(s) Natural(es) que se podr\u00eda(n) convertir en comprador(es) o consumidor(es) de los productos o servicios ofrecidos a trav\u00e9s de los establecimientos de comercio f\u00edsicos y\/o canales digitales dispuestos por la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>2.8. Candidatos: <\/strong>Persona Natural que se postula para alguna de las vacantes de la Compa\u00f1\u00eda o Compa\u00f1\u00eda Relacionadas.<\/p>\n<p><strong>2.9. Colaboradores \/ Trabajadores \/ Empleados: <\/strong>Persona Natural que est\u00e1 vinculada a la Compa\u00f1\u00eda por medio de un Contrato Laboral.<strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>2.10. Consulta: <\/strong>Significa la solicitud del Titular del Dato Personal, de las personas autorizadas por \u00e9ste, o las autorizadas por ley, para conocer la informaci\u00f3n que reposa sobre el Titular en las Bases de Datos de una o varias Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>2.11. Dato Personal: <\/strong>Significa cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales, determinadas o determinables. <\/p>\n<p><strong>2.12. Dato Personal Privado: S<\/strong>ignifica el Dato Personal que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el Titular.<\/p>\n<p><strong>2.13. Dato Personal P\u00fablico: S<\/strong>ignifica el Dato Personal calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y todos aquellos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Por ejemplo: los datos contenidos en documentos p\u00fablicos, registros p\u00fablicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>2.14. Dato Personal Semiprivado: S<\/strong>ignifica el Dato Personal que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no s\u00f3lo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas, o a la sociedad en general. Por ejemplo: el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social.<\/p>\n<p><strong>2.15. Dato Personal Sensible: S<\/strong>ignifica el Dato Personal que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n. Por ejemplo: aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos (huellas dactilares, fotograf\u00edas, grabaciones en c\u00e1maras de seguridad).<\/p>\n<p><strong>2.16. Derecho de H\u00e1beas Data<\/strong>: Significa el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas, de acuerdo con el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia.<\/p>\n<p><strong>2.17. Encargado del Tratamiento:<\/strong> Significa la persona natural o jur\u00eddica que realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.<\/p>\n<p><strong>2.18. Informaci\u00f3n Financiera<\/strong>: Significa aquella referida al nacimiento, ejecuci\u00f3n y extinci\u00f3n de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les d\u00e9 origen. <\/p>\n<p><strong>2.19. Proveedores: <\/strong>Persona Natural o Jur\u00eddica que suministra o abastece de productos, bienes  o servicios a la(s) Compa\u00f1\u00eda(s).<\/p>\n<p><strong>2.20. Reclamo:<\/strong> Significa la solicitud del Titular o las personas autorizadas por \u00e9ste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos, seg\u00fan el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n<p><strong>2.21. Responsable del Tratamiento:<\/strong> Significa la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los Datos Personales.<\/p>\n<p>En este caso, el Responsable del Tratamiento es FRIOMERK SAS.<\/p>\n<p><strong>2.22. Titular:<\/strong> Significa la persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento. <\/p>\n<p><strong>2.23. Trabajador en misi\u00f3n<\/strong>: Persona Natural vinculada mediante contrato de trabajo a una Empresa de Servicios Temporales debidamente autorizada por el Ministerio de Trabajo que presta servicios a una Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>2.24. Tratamiento o Tratamiento de Datos Personales:<\/strong> Significa cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre los Datos Personales como, la recolecci\u00f3n, el almacenamiento, el uso, la circulaci\u00f3n, la transferencia, la transmisi\u00f3n, la actualizaci\u00f3n o la supresi\u00f3n de los Datos Personales, entre otros. El Tratamiento puede ser nacional (dentro de la Rep\u00fablica de Colombia) o internacional (fuera de la Rep\u00fablica de Colombia).<\/p>\n<p><strong>2.25. Transmisi\u00f3n:<\/strong> Significa el Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por parte del Encargado quien act\u00faa por cuenta del Responsable.<\/p>\n<p><strong>2.26. Transferencia:<\/strong> Significa el Tratamiento de Datos Personales que tiene lugar cuando el Responsable y\/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, env\u00eda los Datos Personales a un receptor, que a su vez ser\u00e1 Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n<p><strong>2.27. Vendedores \/ Sellers\/ Locatarios:<\/strong> Significa todas las personas naturales y\/o jur\u00eddicas que ofrecen sus bienes y\/o servicios a trav\u00e9s de los establecimientos comerciales f\u00edsicos y\/o canales digitales dispuestos por la Compa\u00f1\u00eda para ser adquiridos por los Clientes o Consumidores.<\/p>\n<p><strong>2.28. Visitantes: <\/strong>Significa aquella persona natural que accede a los establecimientos de comercio, ya sean f\u00edsicos o digitales o a las instalaciones administrativas de cualquiera de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Objetivo y alcance<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El objetivo de la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales (la \u201c<strong>Pol\u00edtica<\/strong>\u201d) es, junto con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas implementadas, garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales aplicable, as\u00ed como la definici\u00f3n de los lineamientos para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos de los Titulares de los Datos Personales sobre los que la Compa\u00f1\u00eda realizan alg\u00fan tipo de Tratamiento.<\/p>\n<p><a name=\"_Toc524340788\"><\/a>Esta Pol\u00edtica es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de la Compa\u00f1\u00eda, sus directores, administradores, Colaboradores y los dem\u00e1s terceros quienes las representan o act\u00faan por ellas, o con los que la Compa\u00f1\u00eda tienen alg\u00fan tipo de v\u00ednculo, sea legal, comercial o convencional.<\/p>\n<p> Todos los Colaboradores de la Compa\u00f1\u00eda deben observar, respetar, cumplir y hacer cumplir esta Pol\u00edtica en el desarrollo de sus funciones.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Principios para el Tratamiento de Datos Personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En el desarrollo, interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de la presente Pol\u00edtica, se aplicar\u00e1n de manera arm\u00f3nica e integral los siguientes principios:<\/p>\n<p><strong>4.1. Principio de Libertad: <\/strong>Salvo norma legal en contrario, el Tratamiento de los datos s\u00f3lo puede ejercerse con la autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del Titular. Los Datos Personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin el previo consentimiento del Titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. Se deber\u00e1 informar al Titular del dato de manera clara, suficiente y previa acerca de las finalidades del Tratamiento.<\/p>\n<p><strong>4.2. Principio de finalidad:<\/strong> El Tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la Ley, la cual debe ser informada al Titular de forma previa, clara y suficiente. No podr\u00e1n recolectarse Datos Personales sin una finalidad espec\u00edfica.<\/p>\n<p><strong>4.3. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: <\/strong>El Tratamiento a que se refiere la Ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley aplicable en la Rep\u00fablica de Colombia y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen.<\/p>\n<p><strong>4.4. Principio de Veracidad o Calidad:<\/strong> La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. Se deber\u00e1n adoptar medidas razonables para asegurar que los datos sean precisos y suficientes y, cuando as\u00ed lo solicite el Titular o cuando la(s) Compa\u00f1\u00eda(s) lo determine(n), sean actualizados, rectificados o suprimidos en caso de ser procedente.<\/p>\n<p><strong>4.5. Principio de Seguridad:<\/strong> Cada Compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 cumplir las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los Datos Personales evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n<p><strong>4.6. Principio de Transparencia: <\/strong>En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de Datos Personales que le conciernan.<\/p>\n<p><strong>4.7. Principio de Acceso y Circulaci\u00f3n Restringida: <\/strong>S\u00f3lo se permitir\u00e1 acceso a los Datos Personales a las siguientes personas: (i) al Titular; (ii) a las personas autorizadas por el Titular; y (iii) a las personas que por mandato legal u orden judicial sean autorizadas para conocer la informaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n<p><strong>4.8. Principio de Confidencialidad:<\/strong> Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Autorizaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Al momento de efectuar el Tratamiento de los Datos Personales, la Compa\u00f1\u00eda en su calidad de Responsables de la informaci\u00f3n obtendr\u00e1n el consentimiento del Titular, el cual en todo caso deber\u00e1 ser previo, expreso e informado.<\/p>\n<p>La Autorizaci\u00f3n se podr\u00e1 obtener por cualquier medio que garantice su reproducci\u00f3n.<\/p>\n<p>En los siguientes eventos no se requiere Autorizaci\u00f3n por parte del Titular:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\n<li>Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/li>\n<li>Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/li>\n<li>Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/li>\n<li>Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando se trate de la recolecci\u00f3n de Datos Sensibles, la Autorizaci\u00f3n debe ser explicita en cuanto a que los Datos Personales objeto de Tratamiento son sensibles y a las finalidades del Tratamiento. En este caso, el Titular no est\u00e1 obligado autorizar el Tratamiento de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>PAR\u00c1GRAFO: <\/strong>En los casos en que no sea posible poner a disposici\u00f3n del Titular la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, la<strong> <\/strong>Compa\u00f1\u00eda informar\u00e1 por medio de un Aviso de Privacidad al Titular sobre la existencia de la Pol\u00edticas y la forma de acceder a la misma, de manera oportuna y en todo caso a m\u00e1s tardar al momento de la recolecci\u00f3n de los Datos Personales. El Aviso de Privacidad podr\u00e1 estar dispuesto en documentos f\u00edsicos en los locales comerciales, por medios electr\u00f3nicos en los canales no presenciales, por mensaje de datos en el chat, canal telef\u00f3nico, entre otros medios que sean dispuestos por la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Datos Personales objeto de Tratamiento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los Datos Personales que ser\u00e1n objeto de Tratamiento por cada Compa\u00f1\u00eda son: datos de identificaci\u00f3n, informaci\u00f3n de contacto, de localizaci\u00f3n y geolocalizaci\u00f3n, datos de navegaci\u00f3n, datos catalogados como sensibles (Ejemplo: Datos relacionados con la salud, huella dactilar, fotos, videograbaciones, entre otros datos biom\u00e9tricos), informaci\u00f3n financiera, bienes, datos socioecon\u00f3micos, informaci\u00f3n laboral y acad\u00e9mica, preferencias, gustos y comportamientos de consumo, datos inferidos o no a partir de informaci\u00f3n observada o entregada directamente por el Titular o por terceros e informaci\u00f3n demogr\u00e1fica y transaccional. Los Datos Personales ser\u00e1n recolectados a trav\u00e9s de los diferentes canales dispuestos por la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><a name=\"_Toc524340787\"><\/a><a name=\"_Toc524340791\"><\/a> <strong>Tratamiento y finalidades para las que pueden ser tratados los datos personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada Compa\u00f1\u00eda realizar\u00e1 el Tratamiento de los Datos Personales, de acuerdo con las condiciones establecidas por el Titular, la ley o las entidades p\u00fablicas, a trav\u00e9s de medios f\u00edsicos, automatizados o digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Los Datos Personales pueden ser Tratados por aquel Colaborador de la Compa\u00f1\u00eda que cuente con Autorizaci\u00f3n para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realizaci\u00f3n de tales actividades, asimismo, el Tratamiento se llevar\u00e1 a cabo por los terceros Encargados por la(s) Compa\u00f1\u00eda(s) para el cumplimiento y ejecuci\u00f3n de las finalidades autorizadas por el Titular. Las entidades p\u00fablicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, podr\u00e1n solicitar acceso a la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cada Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 tratar los Datos Personales para las siguientes finalidades:<\/p>\n<p><strong>7.1. Finalidades de Tratamiento de datos comunes a las Partes relacionadas en esta Pol\u00edtica. <\/strong><\/p>\n<p>En el caso en que aplique, la Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 tratar, previa autorizaci\u00f3n, la informaci\u00f3n personal de conformidad con las siguientes finalidades comunes a los <strong>Clientes Potenciales, Clientes,<\/strong> <strong>Vendedores\/Sellers\/ Locatarios y\/o Proveedores<\/strong>:<\/p>\n<p>&#8211;       Validaci\u00f3n de la informaci\u00f3n con el fin de dar cumplimiento a la regulaci\u00f3n de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo por parte de la Compa\u00f1\u00eda o con terceros contratados para dicho fin.<\/p>\n<p>&#8211;       Con fines de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>&#8211;       Almacenamiento de la informaci\u00f3n en servidores propios o de terceros, ubicados en la Rep\u00fablica de Colombia o fuera de \u00e9sta.<\/p>\n<p>&#8211;       Dar a conocer, Transferir y\/o Transmitir los Datos Personales a nivel nacional e internacional, a matrices, filiales o subsidiarias de la Compa\u00f1\u00eda o a terceros, para cumplir con las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica, como consecuencia de un contrato, ley o v\u00ednculo l\u00edcito que as\u00ed lo ordene, o para implementar servicios de computaci\u00f3n en la nube.<\/p>\n<p>&#8211;       Atender requerimientos de auditor\u00edas externas, internas y\/o de autoridades competentes.<\/p>\n<p>&#8211;       Cumplimiento de las Pol\u00edticas que la Compa\u00f1\u00eda dispongan de acuerdo con la relaci\u00f3n contractual y\/o comercial, incluida la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales.<\/p>\n<p>&#8211;       Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, pre-contractuales, contractuales, pos-contractuales, tributarias, financieras y\/o contables.<\/p>\n<p>&#8211;       Gestionar las consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos relacionados con los titulares de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&#8211;       Implementar programas de inteligencia artificial o cualquier otro que la tecnolog\u00eda y la ley permitan.<\/p>\n<p>&#8211;       Garantizar la seguridad f\u00edsica y digital, mejoramiento del servicio y la experiencia en los establecimientos de comercio o en las instalaciones de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&#8211;       Enviar informaci\u00f3n por parte de la Compa\u00f1\u00eda, v\u00eda correo f\u00edsico y\/o electr\u00f3nico, mensajes de texto (SMS y\/o MMS), a trav\u00e9s de redes sociales como Facebook, Instagram o WhatsApp   u otras plataformas similares, notificaciones push, medios telef\u00f3nicos o cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n que la tecnolog\u00eda y la Ley permitan. <\/p>\n<p><strong>7.2. Finalidades de Tratamiento de los datos de los Clientes o Clientes potenciales<\/strong><\/p>\n<p>La informaci\u00f3n personal de los Clientes o Clientes Potenciales podr\u00e1 ser tratada de conformidad con las siguientes finalidades:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>i)Finalidades Comerciales:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211;       Desarrollar actividades comerciales y de mercadeo, tales como: an\u00e1lisis de consumo; perfilamiento, trazabilidad de marca; env\u00edo de novedades, publicidad, promociones, ofertas y beneficios; programas de fidelizaci\u00f3n de clientes; investigaci\u00f3n de mercado; generaci\u00f3n de campa\u00f1as y eventos de marcas de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&#8211;       Ofrecer medios de financiaci\u00f3n, para lo que podr\u00e1n verificar y analizar el comportamiento crediticio actual e hist\u00f3rico, estimar los niveles de ingresos, validar la identidad y realizar estudios de cr\u00e9dito, entre otros.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>ii)Finalidades de Servicio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211;       Notificar pedidos, despachos o eventos conexos a los productos o servicios que compre o se contrate en la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&#8211;       Realizar campa\u00f1as de actualizaci\u00f3n de datos, para las finalidades se\u00f1aladas en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n<p>&#8211;       Realizar Encuestas de Satisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>iii)                Finalidades de An\u00e1lisis y Operativas<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;       Desarrollar estudios de conocimiento del Titular, para las distintas finalidades se\u00f1aladas en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n<p>&#8211;       Llevar a cabo an\u00e1lisis estad\u00edsticos, facturaci\u00f3n, ofrecimiento y\/o reconocimiento de beneficios, telemercadeo y cobranzas relacionados con la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&#8211;       En caso de que por naturaleza de las actividades se requiera, comparar, contrastar, consultar y complementar los Datos Personales con informaci\u00f3n financiera, comercial, crediticia y de servicios obrante en centrales de informaci\u00f3n crediticia y\/u operadores de bases de datos de informaci\u00f3n financiera (\u201cCentrales de Informaci\u00f3n\u201d).<\/p>\n<p>&#8211;       Gestionar la informaci\u00f3n de la navegaci\u00f3n para mantener el acceso, recordar las preferencias y ofrecer contenido relevante, as\u00ed como aquellos proporcionados por el uso de \u00b4<em>cookies<\/em>\u00b4.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>iv)Finalidades de Seguridad, Informaci\u00f3n y Prevenci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211;       Estudiar las solicitudes de cr\u00e9dito y de productos financieros.<\/p>\n<p>&#8211;       Realizar <em>scores<\/em> crediticios, aplicar herramientas de validaci\u00f3n de ingresos, herramientas predictivas de ingresos y herramientas para evitar el fraude y, en general, realizar una adecuada gesti\u00f3n del riesgo.<\/p>\n<p>&#8211;       En caso de que por naturaleza de las actividades se requiera, reportar a las Centrales de Informaci\u00f3n sobre el cumplimiento o incumplimiento de obligaciones que haya adquirido con la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&#8211;       En caso de que por naturaleza de las actividades se requiera, suministrar a las Centrales de Informaci\u00f3n datos relativos a solicitudes de cr\u00e9dito, as\u00ed como otros atinentes a relaciones comerciales, financieras y en general, socioecon\u00f3micas, entre otras.<\/p>\n<p><strong>7.3. Finalidades de tratamiento de datos de Vendedores\/ Sellers\/ Locatarios y\/o Proveedores<\/strong><\/p>\n<p> En el caso en que aplique, la Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 tratar informaci\u00f3n personal de vendedores\/Sellers\/ Locatarios y\/o proveedores, de conformidad con las siguientes finalidades:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>i) Finalidades de relacionamiento comercial con terceros<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211;        Realizar actividades de anal\u00edtica y miner\u00eda de datos con el fin de entender el comportamiento de vendedores, sellers y\/o proveedores y sus proyecciones a nivel de ventas, productos, y dem\u00e1s cifras pertinentes, dentro del marco legal permitido.<\/p>\n<p>&#8211;        Hacer part\u00edcipe a vendedores, sellers y\/o proveedores de iniciativas de marketing sobre los productos, bienes y servicios de la Compa\u00f1\u00eda, lo cual podr\u00e1 incluir entre otras y sin limitarse a: invitaciones a eventos, ofrecimiento de productos y soluciones de financiaci\u00f3n, convocatoria a actividades asociadas a la relaci\u00f3n comercial o v\u00ednculo existente con la Compa\u00f1\u00eda, entre otras.<\/p>\n<p>&#8211;        Implementar estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas y otros terceros con los cuales la Compa\u00f1\u00eda tengan v\u00ednculos comerciales, contractuales o legales.<\/p>\n<p>&#8211;        Consultar en centrales de riesgo o de informaci\u00f3n crediticia, toda la informaci\u00f3n relevante para que la Compa\u00f1\u00eda puedan conocer su desempe\u00f1o como deudor y la situaci\u00f3n financiera en la que se encuentra, para as\u00ed determinar su viabilidad para entablar o mantener una relaci\u00f3n contractual con la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&#8211;        Reportar ante las centrales de riesgo o de informaci\u00f3n crediticia, el incumplimiento de los compromisos adquiridos con la Compa\u00f1\u00eda objeto de las relaciones contractuales u obligaciones adquiridas con estas \u00faltimas.<\/p>\n<p>&#8211;        Env\u00edo de informaci\u00f3n relacionada con asuntos asociados con la operaci\u00f3n, de tipo comercial, contable, financiero, entre otros, que puedan ser necesarios para el curso normal del negocio de la Compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><a name=\"_Toc524340792\"><\/a> <strong>Derechos de los Titulares de los datos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p> El Titular de los Datos personales, tiene derecho a:<\/p>\n<p><strong>8.1. <\/strong>Conocer, actualizar y rectificar los Datos Personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento.  Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificaci\u00f3n de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del Titular.<\/p>\n<p><strong>8.2. <\/strong>Solicitar prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada a la Compa\u00f1\u00eda, salvo que se trate de uno de los casos en los que no es necesaria la autorizaci\u00f3n, de conformidad con la ley.<\/p>\n<p><strong>8.3. <\/strong>Ser informado por la Compa\u00f1\u00eda, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.<\/p>\n<p><strong>8.4. <\/strong>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley vigente.  y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.<\/p>\n<p><strong>8.5. <\/strong>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato en cualquier momento. La solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n y la revocatoria de la autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del Responsable o Encargado.<\/p>\n<p><strong>8.6. <\/strong>Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/p>\n<p><strong>8.7. <\/strong>Responder, facultativamente, las preguntas que versen sobre Datos Personales Sensibles o de menores de edad. Por tratarse de Datos Personales Sensibles el Titular no est\u00e1 obligado a autorizar su Tratamiento.<\/p>\n<p>Los Titulares podr\u00e1n ejercer ante la Compa\u00f1\u00eda los derechos establecidos en la ley, en la presente Pol\u00edtica o en la Autorizaci\u00f3n otorgada, en cualquier momento.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><a name=\"_Toc524340793\"><\/a> <strong>Deberes de la Compa\u00f1\u00eda cuando obra como Responsable.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada Responsable est\u00e1 obligado a cumplir con los siguientes deberes:<\/p>\n<p><strong>9.1. Respecto del Titular del dato.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos se\u00f1alados en el numeral 8 de la presente Pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Pol\u00edtica, copia de la Autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Informar de manera clara y suficiente al Titular sobre la finalidad del Tratamiento y los derechos que le asisten por virtud de la Autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus Datos Personales.<\/li>\n<li>Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente Pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.2. Respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los Datos Personales.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los t\u00e9rminos establecidos en esta Pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Actualizar la informaci\u00f3n cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Rectificar los Datos Personales cuando sea procedente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.3. Respecto del Tratamiento a trav\u00e9s de un Encargado.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Suministrar al Encargado del Tratamiento \u00fanicamente los Datos Personales cuya Transmisi\u00f3n est\u00e9 previamente autorizada por el Titular o por la regulaci\u00f3n vigente.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Comunicar de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a \u00e9ste se mantenga actualizada.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Informar de manera oportuna al Encargado del Tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los Datos Personales para que \u00e9ste proceda a realizar los ajustes pertinentes.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.4. Respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Informarle cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de los Datos Personales de los Titulares.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Cumplir con las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"10\">\n<li><a name=\"_Toc524340794\"><\/a> <strong>Deberes de la Compa\u00f1\u00eda cuando obra como Encargado.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 recolectar datos personales y autorizaciones para el tratamiento de datos en nombre de la Compa\u00f1\u00eda con las que suscriba Acuerdos y\/o Contratos de Encargo y Transmisi\u00f3n de Datos Personales, y en esa medida, la Compa\u00f1\u00eda cuando obre como Encargado, estar\u00e1 obligado a cumplir con los siguientes deberes:<\/p>\n<p><strong>10.1. Respecto del Titular del dato.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/li>\n<li>Realizar el Tratamiento para los prop\u00f3sitos que sean objeto del Encargo, respetando las finalidades autorizadas por los Titulares.<\/li>\n<li>Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente Pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.2 Respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los Datos Personales.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>a)Conservar la integridad y precisi\u00f3n de los Datos Personales bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n<li>b)Realizar oportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos.<\/li>\n<li>c)Actualizar la informaci\u00f3n dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes contados a partir de su recibo.<\/li>\n<li>d)Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<li>e)Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas autorizadas por el Titular o facultadas por la ley para el efecto.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.3 Respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"11\">\n<li><a name=\"_Toc524340795\"><\/a> <strong>De la Autorizaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los obligados a cumplir esta Pol\u00edtica deber\u00e1n obtener de parte del Titular su Autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada para tratar sus Datos Personales. Esta obligaci\u00f3n no es necesaria cuando se trate de Datos Personales P\u00fablicos.<\/p>\n<p>La Autorizaci\u00f3n del Titular debe obtenerse a trav\u00e9s de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tal como la p\u00e1gina web, facturas o cupones seriados, formularios, formatos, actividades en redes sociales, formatos de PQR, mensajes de datos o Apps, correos electr\u00f3nicos, mensajes de texto, gu\u00edas de despacho, entre otros.<\/p>\n<p>La Autorizaci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00e1 obtenerse a partir de conductas inequ\u00edvocas del Titular del Dato Personal que permitan concluir de manera razonable que \u00e9ste otorg\u00f3 su consentimiento para el Tratamiento. Dicha(s) conducta(s) debe(n) ser muy clara(s) de manera que no admita (n) duda o equivocaci\u00f3n sobre la voluntad de autorizar el Tratamiento.<\/p>\n<p>Cuando se trate de la recolecci\u00f3n de Datos Personales Sensibles, la Autorizaci\u00f3n debe ser explicita en cuanto a que los datos objeto del Tratamiento tienen esa calidad, as\u00ed como las finalidades. En este caso, el Titular no est\u00e1 obligado a autorizar el Tratamiento de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> Cookies<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La Compa\u00f1\u00eda pueden utilizar \u00abcookies\u00bb o tecnolog\u00edas similares para la recolecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<p>La Compa\u00f1\u00eda pueden utilizar cookies propias o de terceros para (i) mejorar sus servicios y su funcionamiento, as\u00ed como para optimizar la experiencia de sus usuarios; (ii) elaborar informaci\u00f3n estad\u00edstica; y, (iii) personalizar el contenido que ofrece a sus usuarios con base en un an\u00e1lisis de sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n<\/p>\n<p><strong>12.1.  \u00bfQu\u00e9 son las cookies?<\/strong><\/p>\n<p>Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal o dispositivo del usuario que navega a trav\u00e9s de Internet y que, en particular, contiene un n\u00famero que permite identificar al dispositivo del usuario, aunque \u00e9ste cambie de localizaci\u00f3n o de direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<p>Las cookies son instaladas durante la navegaci\u00f3n por Internet, bien por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a \u00e9ste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona \u00e9ste. Por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexi\u00f3n, el dispositivo desde el que accede (fijo o m\u00f3vil), el sistema operativo y navegador utilizados, las p\u00e1ginas m\u00e1s visitadas, el n\u00famero de clics realizados y datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.<\/p>\n<p>Los sitios web de la Compa\u00f1\u00eda son accesibles sin necesidad de que las cookies est\u00e9n activadas. Sin embargo, su desactivaci\u00f3n puede impedir el correcto funcionamiento de estos.<\/p>\n<p><strong>12.2. \u00bfPara qu\u00e9 se podr\u00e1n utilizar las cookies?<\/strong><\/p>\n<p>Se utilizar\u00e1n las cookies necesarias y esenciales para garantizar el uso del sitio web y de las aplicaciones m\u00f3viles con el objeto de que el usuario pueda navegar libremente, utilizar \u00e1reas seguras y opciones personalizadas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se utilizar\u00e1n cookies que recogen datos relativos al an\u00e1lisis de uso de la web. \u00c9stas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la p\u00e1gina para optimizarla y personalizarla.<\/p>\n<p>Los sitios web de la Compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n pueden tener enlaces de redes sociales (como Facebook o Twitter). La Compa\u00f1\u00eda no controlan las cookies utilizadas por estos sitios webs externos. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las cookies de las redes sociales u otros sitios webs de terceros, se aconseja revisar las pol\u00edticas de cookies respectivas.<\/p>\n<p><strong>12.3. \u00bfQu\u00e9 tipos de cookies se podr\u00e1n utilizar y qu\u00e9 uso se les podr\u00e1 dar?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Cookies de sesi\u00f3n:<\/strong>Las cookies de sesi\u00f3n son aquellas que duran el tiempo que el usuario est\u00e1 navegando por la p\u00e1gina web y se borran al t\u00e9rmino de la navegaci\u00f3n. Sirven para almacenar informaci\u00f3n para la prestaci\u00f3n del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li><strong>Cookies persistentes:<\/strong>Estas cookies quedan almacenadas en el terminal del usuario por un tiempo m\u00e1s largo, facilitando as\u00ed el control de las preferencias elegidas sin tener que repetir ciertos par\u00e1metros cada vez que se visita el sitio web.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li><strong>Cookies propias:<\/strong>Son cookies creadas para el sitio web y que solo puede leer el propio sitio. En la web de la Compa\u00f1\u00eda, se instalan cookies propias persistentes con las siguientes finalidades:<\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211;       <strong>T\u00e9cnicas:<\/strong> Estas cookies sirven para controlar la carga de las im\u00e1genes que aparecen en el home, en funci\u00f3n de los par\u00e1metros que se hayan programado (tiempo, n\u00famero de veces visto, etc.). Sirven, adem\u00e1s, para permitir el acceso a determinadas partes del sitio web y para ubicar al usuario.<\/p>\n<p>&#8211;       <strong>De personalizaci\u00f3n:<\/strong> Estas cookies permiten al usuario acceder al servicio con algunas caracter\u00edsticas de car\u00e1cter general predefinidas, en funci\u00f3n de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a trav\u00e9s del cual accede al servicio, la configuraci\u00f3n regional desde donde accede al servicio, etc.).<\/p>\n<p>&#8211;       <strong>De An\u00e1lisis:<\/strong> Estas cookies permiten seguir el tr\u00e1fico entrante al sitio web y hacer an\u00e1lisis del comportamiento de los usuarios en el sitio. Estas cookies generan un identificador (id) de usuario an\u00f3nimo que se utiliza para medir cu\u00e1ntas veces visita el sitio un usuario. Asimismo, registran cu\u00e1ndo fue la primera y \u00faltima vez que visit\u00f3 el sitio, cu\u00e1ndo se ha terminado una sesi\u00f3n y su navegaci\u00f3n. Esto permite introducir mejoras al sitio web en funci\u00f3n del an\u00e1lisis de los datos de uso que hacen los usuarios.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Cookies de terceros:<\/strong>Son cookies creadas por terceros. Estas cookies consisten en:<\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211;       <strong>Cookies de redes sociales:<\/strong> La Compa\u00f1\u00eda pueden utilizar cookies de Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras redes sociales, para que el usuario pueda compartir contenidos del sitio web o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en las citadas redes sociales; o, bien para facilitar el registro en los sitios, de forma que con los datos que los usuarios han facilitado a las redes sociales se puedan completar directamente los campos del formulario de registro.<\/p>\n<p>&#8211;       <strong>Cookies publicitarias:<\/strong> La Compa\u00f1\u00eda utilizan cookies almacenadas por terceros que gestionan los espacios que muestran publicidad de la Compa\u00f1\u00eda y a las que los usuarios acceden. Estas cookies permiten medir la efectividad de las campa\u00f1as online, proporcionar informaci\u00f3n de inter\u00e9s y ofrecer contenidos publicitarios de preferencia del usuario. A trav\u00e9s de las pol\u00edticas de cookies de estos terceros se puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su funcionamiento y el uso que hacen \u00e9stas.<\/p>\n<p>Al aceptar el uso de cookies, el usuario permite mejorar los sitios web de la Compa\u00f1\u00eda, para ofrecer un acceso \u00f3ptimo y dar un servicio m\u00e1s eficaz y personalizado.<\/p>\n<p>En cualquier caso, el usuario puede deshabilitar el uso de cookies cuando lo considere oportuno a trav\u00e9s de las opciones de configuraci\u00f3n\/ajuste del navegador. Se puede bloquear, restringir o deshabilitar el uso de cookies. No obstante, en el caso que se decida cambiar la configuraci\u00f3n de las cookies, el servicio prestado a trav\u00e9s de los diferentes sitios web podr\u00eda verse afectado parcial o totalmente.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong>Transferencias nacionales o internacionales de Datos Personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1n realizar transferencias de datos a otros Responsables del Tratamiento cuando as\u00ed est\u00e9 autorizado por el Titular de la informaci\u00f3n, por la ley o por un mandato administrativo o judicial.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><a name=\"_Toc524340797\"><\/a> <strong>Transmisiones nacionales o internacionales de Datos Personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1n Transmitir Datos Personales a una o varias de la Compa\u00f1\u00eda o a terceros que se encuentren ubicados dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia en los siguientes casos: (i) Cuando cuenten con autorizaci\u00f3n del Titular; o (ii) Cuando sin contar con la Autorizaci\u00f3n del Titular, exista entre el Responsable y el Encargado un contrato de Transmisi\u00f3n de datos o el documento que haga sus veces.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><a name=\"_Toc524340798\"><\/a> <strong>Procedimiento para que los Titulares puedan ejercer sus derechos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Para el ejercicio pleno y efectivo de los derechos que le asisten a los Titulares de los Datos Personales, o a las personas legitimadas por ley para el efecto<a name=\"_ftnref1\"><\/a>, el Titular podr\u00e1 contactar a la Compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de cada uno de los correos electr\u00f3nicos indicados en la Tabla del numeral 1 de esta Pol\u00edtica. A trav\u00e9s de este medio, se podr\u00e1n presentar todas las consultas, quejas y\/o reclamos asociados al derecho de Habeas Data respecto de cada Compa\u00f1\u00eda. En las solicitudes constar\u00e1 la fecha de recibo de la consulta y la identidad del solicitante.<\/p>\n<p>El reclamo deber\u00e1 dirigirse a la(s) Compa\u00f1\u00eda(s) y contener como m\u00ednimo la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Nombre e identificaci\u00f3n del Titular del dato o de la persona legitimada.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li>Descripci\u00f3n precisa y completa de los hechos que dan lugar a la consulta, queja y\/o reclamo.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del tr\u00e1mite.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"4\">\n<li>Documentos y dem\u00e1s pruebas pertinentes que quiera hacer valer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una vez recibida la solicitud por la Compa\u00f1\u00eda, se proceder\u00e1 con la verificaci\u00f3n de la identidad del solicitante o de la legitimaci\u00f3n de \u00e9ste para tal fin. La respuesta a la consulta<strong> <\/strong>deber\u00e1 comunicarse al solicitante en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, la Compa\u00f1\u00eda informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<p>Si la consulta, queja o el reclamo resulta incompleto, la Compa\u00f1\u00eda requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido de la consulta, queja y\/o reclamo.<\/p>\n<p>El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><a name=\"_Toc524340799\"><\/a> <strong>Persona o \u00e1rea responsable de la protecci\u00f3n de los Datos Personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales es la persona encargada de la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos, el cual se puede contactar a trav\u00e9s de los canales indicados en la Tabla del numeral 1, columna Canales para ejercer los Derechos de esta Pol\u00edtica.<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong>Procedimiento para el tratamiento de datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando se trate del Tratamiento de Datos Personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes se deben cumplir los siguientes requisitos: i) Que se responda y respete el inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes. ii) Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. iii) Que la autorizaci\u00f3n sea otorgada por personas que est\u00e9n facultadas para representar a los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes. El representante de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes deber\u00e1 garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opini\u00f3n del Tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonom\u00eda y capacidad de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes para entender el asunto. iv) Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><a name=\"_Toc524340801\"><\/a><a name=\"_Toc524340802\"><\/a> <strong>Pol\u00edticas de seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Compa\u00f1\u00eda adoptar\u00e1n las medidas t\u00e9cnicas, administrativas y humanas necesarias para procurar la seguridad de los Datos Personales a los que les da Tratamiento, protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y\/o fraudulento a \u00e9stos. Para tal fin, han implementado protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal que tenga acceso a los Datos Personales y\/o a los sistemas de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las pol\u00edticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la informaci\u00f3n del Titular para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento son incluidas en las pol\u00edticas internas de cada Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>El Tratamiento de los Datos Personales ser\u00e1 desde que se obtenga la Autorizaci\u00f3n por una Compa\u00f1\u00eda y hasta que \u00e9sta se disuelva y\/o se liquide o, hasta que se termine la finalidad para la cual fueron recolectados los Datos Personales, o cuando as\u00ed se requiera para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o contractual, salvo solicitud de supresi\u00f3n o revocaci\u00f3n de la Autorizaci\u00f3n por parte del Titular.<\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><a name=\"_Toc524340803\"><\/a> <strong>Ajustes a la pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 12 de Abril de 2023. Con miras a mantener la vigencia de la Pol\u00edtica, cada una de la Compa\u00f1\u00eda puede ajustarla y modificarla, indicando la fecha de la actualizaci\u00f3n en la p\u00e1gina web o mediante el empleo de otros medios como mensajes de datos, materiales f\u00edsicos en los puntos de venta, etc.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"lml-cta\"><a class=\"lml-btn lml-btn--gold\" href=\"mailto:atencionalcliente@lasmananitasnaturalmente.com\">Escribir a atenci\u00f3n al cliente<\/a><a class=\"lml-btn\" href=\"\/\">Volver al inicio<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p><\/main> <\/p>\n<div class=\"lmwa-wrap\"><a class=\"lmwa\" href=\"https:\/\/wa.me\/573225571081?text=Hola%2C%20quiero%20conocer%20los%20lotes%20disponibles.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Escribir por WhatsApp\" data-t=\"click_whatsapp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/whatsapp-flotante.webp\" alt=\"\" width=\"60\" height=\"60\" decoding=\"async\"><span class=\"lmwa-tip\">Escr\u00edbenos por WhatsApp<\/span><\/a><\/div>\n<footer class=\"lml-footer\">\n<div class=\"lml-shell lml-footer-main\">\n<div class=\"lml-footer-brand\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/LOGOORIGINA.svg\" alt=\"Las Ma\u00f1anitas Naturalmente\"><\/p>\n<p>Un proyecto entre colinas cafeteras para construir una vida conectada con la naturaleza.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong style=\"display:block;font-size:13px;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:#a9bab3\">S\u00edguenos<\/strong><\/p>\n<div class=\"lml-socials\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61556498272537\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Facebook\">f<\/a><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/lasmananitas.naturalmente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Instagram\">ig<\/a><a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@lasmananitasnaturalmente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"TikTok\">tt<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"lml-footer-bottom\">\n<div class=\"lml-shell lml-footer-bottom-grid\">\n<p>Copyright \u00a9 2026 FRIOMERK S.A.S.<\/p>\n<p><a href=\"\/politica-de-tratamiento-de-datos-personales\/\">Pol\u00edtica de privacidad de datos<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/footer>\n<p> <script>(function(){ var root=document.querySelector('.lml');if(!root||root.dataset.ready)return;root.dataset.ready='1'; 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Consulta tambi\u00e9n la pol\u00edtica de privacidad del sitio web. La protecci\u00f3n de sus Datos Personales nos importa mucho, lea cuidadosamente esta Pol\u00edtica y ent\u00e9rese, entre otras cosas, de c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y para qu\u00e9 tratamos sus Datos Personales, as\u00ed como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten como titular de sus datos. Responsables del Tratamiento de Datos Personales: FRIOMERK SAS, actuar\u00e1 como responsable, para la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, procesamiento, actualizaci\u00f3n, circulaci\u00f3n, supresi\u00f3n, transferencia, transmisi\u00f3n y, en general, cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones en y sobre sus Datos Personales, entendidos como cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a usted como Titular. A continuaci\u00f3n, se encuentran identificada la compa\u00f1\u00eda que act\u00faa como responsable del Tratamiento, as\u00ed como el enlace a las Pol\u00edticas de Tratamiento de Datos Personales y canales habilitados para el ejercicio de derechos Empresa: FRIOMERK SAS Correo Electr\u00f3nico: atencionalcliente@lasmananitasnaturalmente.com Tel\u00e9fono: 3116072060 Definiciones Las palabras y t\u00e9rminos tendr\u00e1n los significados que se indican a continuaci\u00f3n, para su adecuada comprensi\u00f3n de la presente Pol\u00edtica de Datos Personales: 2.1. Autorizaci\u00f3n: Significa el consentimiento previo, expreso e informado del Titular del dato para llevar a cabo el Tratamiento. Esta puede ser i) escrita; ii) verbal o; iii) mediante conductas inequ\u00edvocas que permitan concluir de forma razonable que el Titular acept\u00f3 el Tratamiento de sus datos. 2.2. Autorizado: Significa todas las personas que, bajo responsabilidad de la Compa\u00f1\u00eda o sus Encargados pueden realizar Tratamiento de Datos Personales en virtud de la Autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular. 2.3. Aviso de privacidad. Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de Tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. 2.4. Base de Datos: Significa el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento. 2.5. Canales de Atenci\u00f3n: Medios a trav\u00e9s de los cuales el Titular puede ejercer sus derechos. 2.6. Cliente: Persona Natural que realiza compras a trav\u00e9s de los establecimientos de comercio f\u00edsicos y\/o canales digitales dispuestos por la Compa\u00f1\u00eda. 2.7. Cliente(s) Potencial(es): Persona(s) Natural(es) que se podr\u00eda(n) convertir en comprador(es) o consumidor(es) de los productos o servicios ofrecidos a trav\u00e9s de los establecimientos de comercio f\u00edsicos y\/o canales digitales dispuestos por la Compa\u00f1\u00eda. 2.8. Candidatos: Persona Natural que se postula para alguna de las vacantes de la Compa\u00f1\u00eda o Compa\u00f1\u00eda Relacionadas. 2.9. Colaboradores \/ Trabajadores \/ Empleados: Persona Natural que est\u00e1 vinculada a la Compa\u00f1\u00eda por medio de un Contrato Laboral. 2.10. Consulta: Significa la solicitud del Titular del Dato Personal, de las personas autorizadas por \u00e9ste, o las autorizadas por ley, para conocer la informaci\u00f3n que reposa sobre el Titular en las Bases de Datos de una o varias Compa\u00f1\u00eda. 2.11. Dato Personal: Significa cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales, determinadas o determinables. 2.12. Dato Personal Privado: Significa el Dato Personal que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el Titular. 2.13. Dato Personal P\u00fablico: Significa el Dato Personal calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y todos aquellos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Por ejemplo: los datos contenidos en documentos p\u00fablicos, registros p\u00fablicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. 2.14. Dato Personal Semiprivado: Significa el Dato Personal que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no s\u00f3lo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas, o a la sociedad en general. Por ejemplo: el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social. 2.15. Dato Personal Sensible: Significa el Dato Personal que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n. Por ejemplo: aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos (huellas dactilares, fotograf\u00edas, grabaciones en c\u00e1maras de seguridad). 2.16. Derecho de H\u00e1beas Data: Significa el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas, de acuerdo con el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia. 2.17. Encargado del Tratamiento: Significa la persona natural o jur\u00eddica que realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. 2.18. Informaci\u00f3n Financiera: Significa aquella referida al nacimiento, ejecuci\u00f3n y extinci\u00f3n de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les d\u00e9 origen. 2.19. Proveedores: Persona Natural o Jur\u00eddica que suministra o abastece de productos, bienes o servicios a la(s) Compa\u00f1\u00eda(s). 2.20. Reclamo: Significa la solicitud del Titular o las personas autorizadas por \u00e9ste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos, seg\u00fan el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012. 2.21. Responsable del Tratamiento: Significa la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los Datos Personales. En este caso, el Responsable del Tratamiento es FRIOMERK SAS. 2.22. Titular:<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-2597","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales - Las Ma\u00f1anitas Naturalmente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En Las Ma\u00f1anitas Naturalmente, podr\u00e1s encontrar la combinaci\u00f3n perfecta entre la naturaleza, la tranquilidad y la comodidad. 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